FAQ : Foire aux questions 
Trouvez ici toutes les réponses à vos interrogations
Faites-vous de la collecte à domicile chez les particuliers pour récupérer les dons ?
Non, nous ne proposons pas de collecte à domicile car nous n’avons pas suffisamment de personnel pour pouvoir réaliser cette mission.
D’autres structures de réemploi proposent ce service : Emmaüs à Bouguenais 02 40 75 63 36, l’Homme Debout à Saint Herblain 02 40 92 26 91 et La Ressourcerie de l’Île à Rezé 02 28 23 64 47
Peut-on acheter des objets en boutique et venir les récupérer plus tard ?
Cela va être possible de manière très exceptionnelle, seulement pour les objets volumineux comme les meubles. Nous demandons au client de s’engager sur une date proche, dans les jours qui suivent, pour venir récupérer ses achats.
Peut-on réserver des objets et venir les payer plus tard ?
Il n’est pas possible de réserver des objets à la Ressourcerie. Nous ne sommes pas assez nombreux pour proposer ce service, en termes de logistique ça ne pourrait pas être gérable.
La Ressourcerie répare t-elle des objets ?
Non, la Ressourcerie n’a pas d’atelier de réparation. Nous n’avons pas de personnel formé à cette tâche ni d’espace de travail disponible pour faire de la réparation/restauration d’objets et de meubles.
Pour cette raison, nous acceptons au comptoir de dons seulement les objets en bon état et fonctionnels pouvant être vendus tel quel.
Peut-on faire un stage à la Ressourcerie du TransiStore ?
Oui, nous accueillons les collégiens, lycéens ou étudiants sur des périodes courtes de deux semaines maximum. Envoyez-nous une lettre de motivation à l’adresse ressourcerie@letransistore.org pour candidater.
La Ressourcerie prend-t-elle des jobs étudiants ?
On adorerait impliquer les jeunes mais nous n’avons pour le moment pas les moyens pour financer des jobs étudiants.
Peut-on être bénévol à la Ressourcerie du TransiStore ?
Nous organisons des chantiers bénévoles les lundis et jeudis. Contactez-nous à l’adresse ressourcerie@letransistore.org si vous souhaitez y participer. Vous serez ajoutés à la boucle de mail pour vous informer chaque début de semaine sur les chantiers bénévoles à venir : bricolage, tri de jeux de sociétés et puzzle, tri du linge de maison ou de la mercerie..etc
Quels types de meubles récupère-t-on ?
Nous acceptons les petits meubles type table basse, meuble télé, table de chevet, commode, chaise, tabouret..etc Nous acceptons également plus rarement les gros meubles comme les sommiers, canapés, fauteuils, armoires, table à manger….mais uniquement après validation par mail.
L’espace en boutique est restreint et nous ne pouvons pas exposer de gros meubles, ils sont visibles à travers notre vitrine dans le showroom qui est dans la partie entrepôt et non accessible au public.
C’est pourquoi nous les acceptons au compte goutte en fonction de la place disponible. Si vous avez un gros meuble à donner, envoyez- nous une photo à l’adresse ressourcerie@letransistore.org.
(!) Les meubles doivent impérativement être apportés montés sans quoi nous devons les refuser, nous ne disposons pas du temps et de l’espace pour remonter chaque meuble.(!)
Pourquoi la ressourcerie récupère seulement les livres avec code barre ?
Malgré ce tri drastique nous collectons 1250 kilos de livres par mois. Notre espace dédié aux livres dans la boutique n’est que de quelques mètres carrés, il nous faut donc être certain de ne mettre en boutique que des livres qui vont être vendus rapidement.
Pour ça, nous nous basons sur un logiciel qui étudie les délais de vente de livres à partir d’une base de données de 10 ans d’existence et ce logiciel est basé sur une reconnaissance par code barre.
Accepter les livres sans code barre, ce serait prendre le risque que des livres mis en boutique mettent plusieurs semaines/mois à être vendus, ce qui n’est pas viable économiquement pour nous.
Pour assurer la pérennité de notre structure et maintenir les 12 emplois au quotidien, nous devons faire des choix.
Vous pouvez vous tourner vers une autre structure de réemploi dédiée aux livres L’air Libre à Nantes ou bien les déposer dans des boîtes à livres installées dans l’espace publique, dans nos Boites à Troc sur La Chapelle-sur-Erdre ou bien vous tourner vers les plateformes de vente en ligne comme LeBonCoin.
Si vous n’avez pas trouvé réponse à vos questions vous pouvez contacter la Ressourcerie du TransiStore au 09 74 97 44 96 ou à l’adresse mail ressourcerie@letransistore.org
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La Ressourcerie du TransiStore : 09.74.97.44.96
14 rue Kepler 44240 La Chapelle sur Erdre
Contactez l’association par email : contact@letransistore.org
ou par téléphone : 07.80.67.53.36
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